Telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları ile güçlü haberleşme operasyonel yönetim
İletişim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir kontrol, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim işleyi